سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

نحترم حقوق المستهلك وفق القوانين المعمول بها في المغرب. يمكن طلب التراجع خلال سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب عندما يكون حق التراجع منطبقاً قانوناً.

قبل إرسال أي منتج، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو صفحة التواصل مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وغير مفتوح وفي حالته وتغليفه الأصليين. وتطبق الاستثناءات القانونية على المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها أو التي قد تتلف أو تنتهي صلاحيتها سريعاً.

إذا وصل المنتج خاطئاً أو متضرراً، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت وإرسال صور واضحة للعبوة والطرد.

تكون مصاريف الإرجاع على الزبون عند التراجع، إلا إذا كان المنتج خاطئاً أو متضرراً. بعد قبول الإرجاع، يعاد المبلغ المستحق في أجل لا يتجاوز خمسة عشر يوماً، مع مراعاة آجال جهة الدفع.

واتساب: +212675087660
البريد الإلكتروني: Konouzaljibal@outlook.com